Question 1

Какие документы необходимы?

Accepted Answer

Для международных поездок необходим действующий загранпаспорт. Для внутренних рейсов достаточно удостоверения личности.

Question 2

Какова политика в отношении багажа?

Accepted Answer

Каждый пассажир имеет право на одно большое место багажа и одну ручную кладь. Дополнительный багаж может быть размещён при предварительном уведомлении.

Question 3

Предоставляете ли вы детские кресла?

Accepted Answer

Да, мы предоставляем детские кресла бесплатно. Пожалуйста, укажите при бронировании возраст ребёнка.

Question 4

Какова политика отмены?

Accepted Answer

Бесплатная отмена за 24 часа до поездки. Поздняя отмена может повлечь штраф в размере 50%.

Question 5

Какие способы оплаты вы принимаете?

Accepted Answer

Принимаем наличные, банковский перевод и оплату картой. Оплата может быть произведена заранее или по окончании поездки.

Question 6

Вы пересекаете границу одним автомобилем или меняете на границе?

Accepted Answer

Доступны оба варианта. Поездка одним автомобилем «от двери до двери» — самый удобный вариант. Трансфер со сменой на границе (вы пересаживаетесь в Паланке) дешевле — комфорт сохраняется в обоих случаях.

Question 7

Можно ли с домашними животными?

Accepted Answer

Маленьких животных в переноске берём бесплатно. Для крупных питомцев предупредите при бронировании — подберём автомобиль с подходящим пространством и защитными чехлами.

Question 8

Можно делать остановки по маршруту?

Accepted Answer

Да. До 2 коротких остановок на дальних маршрутах включены в тариф. Дополнительные остановки или ожидание — €15 за каждые 30 минут.

Question 9

Работаете ли вы ночью?

Accepted Answer

Да, мы работаем 24/7. Доплат за ночные поездки с 22:00 до 06:00 нет.

Question 10

Можно ли курить в машине?

Accepted Answer

Все автомобили — некурящие. На дальних маршрутах делаем короткие остановки для курящих.

Question 11

Какие детские кресла вы предоставляете?

Accepted Answer

У нас есть кресла-переноски (0–15 месяцев), сиденья по ходу движения (1–4 года) и бустеры (4–12 лет). Укажите возраст и вес ребёнка при бронировании.

Question 12

Какие способы оплаты принимаете?

Accepted Answer

Наличные (EUR, USD, MDL, RON, UAH), банковский перевод, Visa/Mastercard. Для компаний доступен счёт-фактура.

Часто задаваемые вопросы

Готовы к следующей поездке?