Question 1

Ce documente sunt necesare?

Accepted Answer

Pentru călătoriile internaționale este necesar un pașaport valabil. Pentru cursele interne este suficient buletinul de identitate.

Question 2

Care este politica privind bagajele?

Accepted Answer

Fiecare pasager are dreptul la un bagaj mare și un bagaj de mână. Bagajele suplimentare pot fi acceptate cu anunțare prealabilă.

Question 3

Oferiți scaune pentru copii?

Accepted Answer

Da, oferim scaune pentru copii gratuit. Vă rugăm să indicați vârsta copilului la rezervare.

Question 4

Care este politica de anulare?

Accepted Answer

Anulare gratuită cu 24 de ore înainte de călătorie. Anularea târzie poate atrage o penalitate de 50%.

Question 5

Ce metode de plată acceptați?

Accepted Answer

Acceptăm numerar, transfer bancar și plată cu cardul. Plata poate fi făcută în avans sau la finalul călătoriei.

Question 6

Treceți frontiera cu același automobil sau schimbați la frontieră?

Accepted Answer

Sunt disponibile ambele variante. Călătoria cu un singur automobil „de la ușă la ușă” este varianta cea mai comodă. Transferul cu schimbarea automobilului la frontieră (treceți în alt automobil la Palanca) este mai ieftin — confortul rămâne în ambele cazuri.

Question 7

Se poate călători cu animale de companie?

Accepted Answer

Animalele mici în cușcă de transport sunt acceptate gratuit. Pentru animalele mari anunțați-ne la rezervare — vom aloca un automobil cu spațiu potrivit și huse de protecție.

Question 8

Se pot face opriri pe traseu?

Accepted Answer

Da. Până la 2 opriri scurte pe rutele lungi sunt incluse în tarif. Opririle suplimentare sau așteptarea — €15 pentru fiecare 30 de minute.

Question 9

Lucrați noaptea?

Accepted Answer

Da, lucrăm 24/7. Nu există suprataxe pentru călătoriile de noapte între 22:00 și 06:00.

Question 10

Se poate fuma în automobil?

Accepted Answer

Toate automobilele sunt nefumătoare. Pe rutele lungi facem opriri scurte pentru fumători.

Question 11

Ce scaune pentru copii oferiți?

Accepted Answer

Avem scoici auto (0–15 luni), scaune orientate cu fața la drum (1–4 ani) și înălțătoare (4–12 ani). Indicați vârsta și greutatea copilului la rezervare.

Question 12

Ce metode de plată acceptați?

Accepted Answer

Numerar (EUR, USD, MDL, RON, UAH), transfer bancar, Visa/Mastercard. Pentru companii este disponibilă factura fiscală.

Întrebări frecvente

Gata de următoarea călătorie?